Clienttevredenheid

De kwaliteit van de samenwerking tussen cliënt en behandelaar is bepalend voor de resultaten van een therapie. Hierbij is uw mening over onze werkwijze voor ons van groot belang. Daarom vragen wij uw medewerking bij het invullen van de CQ-vragenlijst die u door een onafhankelijk onderzoeksbureau thuis zal gestuurd worden. Hier vindt u de resultaten van het meest recente tevredenheidsonderzoek.

Routine Outcome Meting

Elke nieuwe cliënt neemt deel aan de ROM. In onze praktijk worden drie metingen gedaan: een aanvangsmeting voor het spreekuurgesprek, een meting na het adviesgesprek en een eindmeting. De meting gebeurt met een vragenlijst (CORE34).

Behandelplan



Bij aanvang van de behandeling wordt een behandelplan opgesteld, waarin behandeldoelen en therapieaanbod op elkaar worden afgestemd. Er wordt met u ook een overeenkomst gesloten, waarin de betaling als een van de randvoorwaarden voor de behandeling beschreven staat.

Panelgesprek

Een keer per jaar wordt een panelgesprek georganiseerd ter evaluatie van onze werkwijze. In een groepsgesprek en samen met een medewerker kunnen geïnteresseerden, in het jaar na hun therapie, hun visie en adviezen over alles wat reilt en zeilt in en om onze praktijk kenbaar maken.